Често задавани въпроси

Set-top Box Help

Как да си направя настройки за Set-top Box устройството?

Плащане

Мога ли да тествам преди да се абонирам за MyTV?

След регистрация и избор на абонаментен план в MyTV, ползвате безплатен 7-дневен период. След изтичането му, Вашатa сметка ще бъде таксувана автоматично.

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период. Можете да прекратите ползването на услугата по всяко време.

Каква е цената на MyTV?

В зависимост от периода, за който се абонирате, цената е различна. Към Абонаменти планове

Какви са начините на плащане?

MyTV предоставя следните начини на плащане:

  • Абонамент с Paypal – необходима Ви е регистрация в Paypal
  • Плащане през портала на Fibank с дебитни и кредитни карти Visa и Mastercard

Кога се извършва плащането?

След регистрация и избор на абонаментен план в MyTV, ползвате безплатен 7-дневен период. След изтичането му, Вашатa сметка ще бъде таксувана автоматично.

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период. Можете да прекратите ползването на услугата по всяко време.

Имам проблем с плащането, какво да правя?

Ако възникнат проблеми с плащането, не се колебайте да се свържете с нас или ни пишете на support@mytv.bg

Трябва ли да продължавам абонамента си?

След изтичане на предплатения план, системата автоматично подновява абонамента за същия период.

Как да разбера до кога е активен абонаментът ми?

От менюто горе вдясно изберете "Абонамент". Под заглавието "Текущ aбонамент" ще намерите информация за абонамента Ви.

Защо да плащам като мога да си изтегля сериала/филма от торент сайт?

MyTV е легална платформа за предоставяне на видео съдържание и има следните предимства:

  • Достъп до вече излъчено съдържание в удобно за Вас време
  • Удобен и изчистен интерфейс – цялото съдържание е налично на сайта mytv.bg
  • Вашите плащания правят възможно развитието на платформата, придобиването и производството на ново съдържание

Използване

Как да проверя дали компютърната ми конфигурация е съвместима с услугата?

С оглед технически необезпокояваното използване на услугата е необходимо устройствата, чрез които същата се използва, да отговарят на следните минимални технически изисквания (препоръчителна конфигурация): P4 3GHz, 2GB RAM, графична карта с видеоускорение, звукова карта, операционна система Windows 7 или по-нова версия, интернет браузъри Firefox 3.5 или по-висока, Google Chrome 11 или по-висока, най-новият Adobe Flash плъгин, който поддържа H.264 видеоформат.

Можете да направите автоматична проверка за съвместимост от тук.

Защо само част от съдържанието на VOYO е достъпно на MyTV?

Част от праводържателите, с които работим, предоставят права единствено за територията на Република България, други предоставят права за достъп от целия свят.

В кои страни е достъпно MyTV?

MyTV е достъпно на територията на някоя от държавите, посочени на http://mytv.bg/countries, по отношение на която изрично е указано, че е налице възможност за достъп до услугата.

За територията на България използвайте VOYO

Общи

Какво е MyTV?

MyTV е видео портал, чрез който можете да гледате разнообразно видео съдържание онлайн.
MyTV предлага:

  • сериали – в удобно за Вас време
  • телевизионни програми и предавания
  • новини и спорт
  • излъчване в HD качество

Трябва ли да се регистрирам, за да ползвам MyTV?

Да, услугата може да се ползва само след регистрация и при наличие на актвен абонамент. Към Абонаменти планове

Как потвърждавам регистрацията си?

След като попълните формата за регистрация, ще получите имейл с линк, върху който да щракнете, за да я завършите.

Какви са необходимите данни за регистрация?

За да се регистрате, трябва да въведете валиден имейл адрес, да изберете парола и да потвърдите Вашия имейл адрес.

За по-лесен и бърз достъп, регистрация е възможна и през Facebook.

За целта натиснете на бутона "Connect w/ Facebook" на страницата за регистрация и позволете на нашето приложение да разбере името и email адреса Ви.

След това всеки път, когато трябва да взлезете в системата използвайте бутона "Connect w/ Facebook" на страницата за вход.

Има ли ограничение в това колко заглавия могат да се гледат на ден?

Не, може да гледате колкото желаете заглавия в рамките на абонаментния си период.